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比特币交易平台OK Coin交易平台使用常见问题

OKCoin_小盛 发表在 OKCoin动态 公告 2013-02-01 11:06 415765
比特币交易平台OKCOIN整理:







第一部分、关于OKCoin平台




1. OKCoin提供什么服务?

OKCoin是安全、稳定、可信的比特币汇对平台,我们采用ssl、冷存储、gslb、分布式服务器等先进技术,确保交易的安全、快捷、稳定。





2. OKCoin平台安全吗?正规吗?




OKCoin是国内专业正规的比特币,莱特币交易平台,我们有国家工商注册和IPC备案,具体信息都可以查到。创业初期就获得了TimDraper和天使投资机构创业工场等著名风投的支持。





3. OKCoin如何确保交易安全、快捷、稳定?

OKCoin参考了银行的安全技术设计,采用了很多先进的计算机技术,比如ssl加密传输、比特币离线存储、广域网负载均衡、分布式服务器集群、短信认证等等。





4. OKCoin有哪些方式为用户提供服务?

OKCoin有“OK小助手”,400-660-9037电话,OKCoin讨论区,QQ群,四种方式帮用户解决问题。





5. OKCoin是什么交易模式,交易时间是什么时间?

OKCoin网站采用T+0交易模式,即可随时成交。OKCoin平台24小时都可以交易,遇到节假日,我们也会安排人员值班,保证网站可以交易,充值,提现。









第二部分、关于OKCoin常见操作









6. 登录密码是什么?忘记登录密码怎么办?

登录密码是您登录OKCoin平台的重要信息,是保障您在OKCoin财产安全的重要凭证,请不要泄露给任何人,不要设置的过于简单,不要设置和其它平台一样的登录密码。如果您忘记登录密码:1.邮箱注册的用户,点击登录界面的“忘记密码”通过邮箱找回。2.QQ登录的用户,无需登录密码。如果由于其它原因造成你不能通过以上方式找回登录密码,请联系OKCoin客服拨打我们的400-660-9037,联系我们帮你解决。









7. 交易密码是什么?忘记交易密码怎么办?

交易密码是您在OKCoin平台进行交易时需输入的密码,是确认交易操作是您本人操作的唯一验证方法。新注册的用户请到“安全中心”里,交易密码处,设置交易密码。如果您忘记交易密码了,首先登录你的账户,在安全中心里,交易密码处,点击“忘记交易密码”可以找回。如果由于其它原因造成你不能通过以上方式找回登录密码,请在“ok小助手”里留言,或者联系OKCoin客服电话:4006609037









8. 如何绑定手机,绑定的手机丢失或者想修改绑定的手机号怎么办?

登录您在OKCoin平台的账户,在“安全中心”里,选择绑定手机号,根据提示完成绑定操作,就会绑定成功了。绑定的手机是您帐户非常重要的安全保证,如果手机丢失请立即与我们客服联系。如果要修改绑定的手机号,可以登录账户,在安全中心绑定手机处,选择“修改手机号”,根据提示修改绑定的手机号。









9. 如何绑定谷歌身份验证器,怎么解绑谷歌身份验证器?

登录您在OKCoin平台的账户,在“安全中心”里,选择绑定谷歌身份验证器,根据提示完成绑定操作, https://www.okcoin.cn/t-1004420.html。解绑谷歌,需要联系平台客服和你核实一下才解绑的。

第三部分、关于OKCoin充值,提现









10. 如何进行人民币充值?人民币充值多久可以到帐?手续费是多少?

目前人民币充值需要用户给我们汇款,经过确认后,充值到账。在账户里选择“人民币充值”,根据网站的提示一步步的操作,在我们收到汇款后,会和用户提交的汇款信息匹配,信息没有问题,十五分钟内充值到账。如果信息有问题,我们会尽快和用户取得联系,核对好并充值到账。人民币充值是不收取手续费的。部分银行转账汇款会收取手续费的,这个是银行收取的转账服务费,这个怎么收?收多少?由于每家的收费标准不一样,具体的请咨询一下你的汇出银行。 https://www.okcoin.cn/account/cnyRechargeCourse.do OKCoin目前仅支持提现到银行的储蓄卡,而且是用户实名认证的姓名开户的银行卡。人民币提现一般是一个小时左右汇出,24小时之内到账,每家银行处理汇款的速度不一样,所以不能保证到账时间。人民币最低提现是100元,手续费是提现金额的0.3%-0.5%,最少收取1元。









11. 比特币/莱特币如何充值,服务时间是24小时的吗,多久可以到帐?

比特币和莱特币都可以直接充值或提现到我们平台为用户指定的充值地址上。(用户的充值地址都是唯一的,注意不要弄错了哦)充值服务时间是24小时系统自动处理的。根据比特币/莱特币网络的设计原理,在收到您充值的1个确认以后,会充值成功。OKCoin的系统提供了确认的监控功能,您可以看到您的充值当前的确认数。具体的充值成功时间一般情况下会是一个网络确认,一个网络确认的时间大概在10-30分钟之间,有的时候可能需要1-2小时,这由比特币/莱特币网络决定。









12. 比特币和莱特币提现服务时间是24小时的吗?是自动的吗?需要多长时间到账?

比特币/莱特币的提现是24小时系统自动处理的,15分钟自动汇出。根据比特币/莱特币网络的设计原理,要确认好了,就会到用户的提现地址上,一般情况下会是10分钟左右,有的时候可能需要1-2小时,这由比特币/莱特币网络决定。









第四部分、关于OKCoin其它问题




13. 总资产显示的有,提现却提示我余额不足?

总资产=可用(CNY+BTC*当前价格+LTC*当前价格)+冻结(CNY+BTC*当前价格+LTC*当前价格)提现只能提可用的,冻结的是不能提现的。









14. 网站能打开但QQ登陆不上,怎么办?

QQ直接登录时会有 “弹窗”,弹程打开出现错误,或者底部有显示api链接不上的提示,可能是QQ互联出现问题。这种情况,请及时询问腾讯QQ互联客服QQ:800030681 联系电话:0755-86013388





15. OKCoin平台为什么有http和https两种访问方式?

OKCoin同时支持http和https,在有ddos攻击的时候,https会暂停支持同时确保你的资产安全,因为抗ddos 云不支持https。本站所有提现都需要短信验证,所以http也足够安全。





16. 什么是计划委托?

计划委托是用来止损和跟进交易的,类似托管。具体操作:您预先根据行情设定一个价格,当成交价波动到您设定的价格数值时,系统会自动帮您下委托单。





17. 为什么我的账户会有冻结的人民币,BTC,LTC?

当您将一定的资产进行挂单交易时,系统会冻结您的这部分资产,但您可以随时选择撤单,取消委托,冻结的资产也会随之取消。





18. 为什么我的挂单一直没有成交?

OKCoin采用国际撮合算法,即看价格也看下单时间。如果你的挂单长时间没有成交,是你的挂单没有达到撮合算法成交的要求,关于okcoin的撮合算法在这个帖子里有详细的讨论 https://www.okcoin.cn/t-1006797.html,OK严格执行撮合算法,会按深度依次成交。





19. 信用卡,支付宝,财付通,可以充值吗?

目前人民币充值需要用户给我们汇款,经过确认后,充值到账。信用卡,支付宝不可以转账汇款,所以不能充值。财付通不支付向对公账户转账汇款,所以不能充值。





20. OKCoin充值,提现,交易有限制?

OKCoin平台充值BTC,LTC是没有限制的,多少都可以充进来。人民币充值最低要充100元。
BTC最小提现金额为:0.01BTC,LTC最小提现金额为:0.1LTC,人民币最小提现金额为100元。
BTC最小交易额为0.01BTC,LTC最小交易额为0.1LTC





21. 如何查询比特币、莱特币确认

怎么确认比特币或者莱特币的充值,提现有几个确认。
如果充值比特币,莱特币,可以到比特币: http://block-explorer.com 网站查询。如果是提现,在你提现的地址后面有查看状态,你看一下,就可以看到这笔提现的情况啦,网站上刚显示已汇出的时候,点后面的查看状态,可能查不到,因为还没有广播到网络上,请过会再查询一下。





第五部分、新手导航









1、如何绑定谷歌身份验证器。




https://www.okcoin.cn/t-1004420.html








2、OKCoin的手续费说明。




https://www.okcoin.cn/about/fees.do








3、关于网站登陆不了的解决方法。




https://www.okcoin.cn/t-1007347.html








4、OKCoin人民币充值指南




https://www.okcoin.cn/t-1007700.html








5、OKCoin银行卡提现到账时间说明




https://www.okcoin.cn/t-1003086.html








6、Bitcoin(BTC)虚拟货币原理




https://www.okcoin.cn/t-1000007.html








7、如何清空浏览器缓存




https://www.okcoin.cn/t-1007421.html








8、比特币常见问题(FAQ)




https://www.okcoin.cn/t-1000003.html








9、比特币的交易确认。




https://www.okcoin.cn/t-1000086.html








10、比特币的几个特点。




https://www.okcoin.cn/t-1000072.html








11、交易API使用说明、常见错误、实例代码。




https://www.okcoin.cn/about/rest_getStarted.do








12、比特币钱包(Bitcoin-qt)使用,备份教程。




https://www.okcoin.cn/t-1000110.html








13、比特币钱包数据块移出C盘教程,释放C盘空间。




https://www.okcoin.cn/t-1000176.html








14、比特币挖矿新手区。




https://www.okcoin.cn/tlist-303.html








15、关于BTC/LTC提现问题解答




https://www.okcoin.cn/t-1002814.html








16、如何重置谷哥验证、绑定手机与交易密码找回!




https://www.okcoin.cn/t-1002822.html








17、比特币如何存储?常见的比特币钱包




https://www.okcoin.cn/t-1000087.html
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